• Garantie

    Wir bei Prima Diervoeding sind stolz auf unser umfangreiches Produktsortiment. Deshalb setzen wir alles daran, Ihnen unsere Produkte in einwandfreiem Zustand zu liefern. Sollte es dennoch einmal zu Transportschäden kommen, besteht unter Umständen die Möglichkeit, dass Sie einen Garantieanspruch geltend machen können.
    Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten? Bitte melden Sie uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten. Falls das Produkt noch unter die Garantie fällt, ersetzen wir es kostenlos.

  • Beschwerden

    Auch wenn wir bei Prima Diervoeding stets nach fehlerfreien Bestellungen streben, kann es doch immer wieder vorkommen, dass etwas nicht wie geplant verläuft.
    Wenn Sie also nicht zufrieden sind oder eine Anmerkung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@primadiervoeding. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

    Sollten wir gemeinsam keine Lösung finden, können Sie Ihre Streitigkeit über WebwinkelKeur zur Mediation einreichen: https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/
    Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese ODR-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden.